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“一站式、一条龙”服务 打通联系群众“最后一公里”
永清县法院深入推进“道交一体化”改革

2019年11月15日 来源: 《廊坊日报》 作者: 通讯员 邱福生 邱丽阳 字体:  

今年以来,永清县法院严格按照“不忘初心、牢记使命”主题教育要求,致力于为人民群众提供更加便捷、高效的诉讼服务,积极探索“道交一体化”改革,推行多部门“一站式”联合办公,努力打造交通事故审判庭、调解点,大力推广诉源共治平台应用,实现了道交纠纷调解、立案、案件审理等“一条龙”诉讼服务,真正打通了联系服务人民群众的“最后一公里”。

部门联动筑牢解纷堡垒。永清县法院在县委政法委的大力协调下,联合公安、司法、人保等部门,在县公安局交警大队建立了“六位一体”调处中心。通过确定办公场所,购买相关设备,配强审判队伍,不断完善调处中心功能,进一步加强同各部门的工作对接,破解了相互之间沟通的瓶颈,实现了多部门集中办公的纠纷处理“一站式”服务,形成了党委牵头、法院主导、部门联动的工作格局,畅通了法院连接群众解决纠纷的渠道。

科技助力提升解纷质效。以信息化建设为切入点,搭建了网上数据一体化处理平台,人民调解委员会可以通过平台与保险公司等部门共同在线调解,当事人可通过平台使用理赔计算器对案件进行预判并在线直接提起调解申请或者诉讼,也可以在线申请保险公司一键理赔或者申请法院进行司法确认,最大限度地发挥了多部门联合在线解决纠纷的功能,真正实现了让信息多跑路、群众少跑腿,有效将纠纷化解在诉讼前端。

功能拓展探索解纷新路。该院积极同公安、保险、司法等部门协调沟通,在调处中心确定了占地50余平方米的专门办公地点,斥资20万元购进办公桌椅、数字法庭同步录音录像设备等办公设备,建成高标准、现代化数字法庭,实现了道交案件立案、调处、庭审一体化处理。在中国人民财产保险股份有限公司永清支公司、太平洋保险股份有限公司永清支公司建立了道交纠纷一体化处理调解点,选派经验丰富的人民调解员每周固定时间到调解点坐班,提前介入纠纷化解,及时为当事人提供法律帮助,更好地满足人民群众多元化司法需求。当事人来到道路交通事故调解处理中心,可在享受优质高效的诉前调解法律服务的同时,选择就地立案,参加案件审理、宣判等各环节,不用再来回奔忙于调处中心与法院之间,有效节约了解纷成本,大大提升了解纷效率。

通过不断加强部门联动、科技运用,探索多层次、全方位纠纷化解工作新模式,为群众提供“一站式、一条龙”服务,永清县法院在实现将大量交通事故损害赔偿纠纷化解在诉讼之外的同时,实现了收案量大幅下降、道交纠纷信访量为零的工作目标,人民群众司法满意度显著提升。近年来,先后两次全市“道交一体化”现场会在永清召开,会议推广了该院道交纠纷处理的先进经验。截至目前,该院已通过道路交通事故纠纷“网上数据一体化”处理平台成功调解500件,调解成功率95.79%,一键理赔案件67件,一键理赔案件成功达成数额313.44万元,各项数据排名全市第一、全省前列。

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