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来电选登

及时答复市民占线原因

2018年09月03日 来源: 作者: 字体： 小　大

广阳区居民王女士来电反映：在工作时间多次拨打住房公积金中心咨询热线12329，拨通后一直提示占线。公积金中心接到交办件后回复：由于12329热线受制于软、硬件系统，开通热线线路较少，加之近期咨询量大，造成热线同一时间段接入量较多，出现接通困难情况。现“中心”已启动新系统的建设招标工作，尽快拓展线路，提升服务。

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