时间：9月17日上午9时至10时30分

单位：市质监局

嘉宾：质量管理科 徐涛；计量科 李金成；标准化科 吴稳琴；产品质量综合监督科 刘宝义；稽查队 樊震；特种设备安全监察科 郭海萍；标准化所 张永慧；产品质量监督检验所 李振路。

主题：全市质量发展规划和质量奖励制度；全市计量标准和标准物质；全市农业标准化、工业标准化和服务业标准化工作；市级重点监督的产品目录和产品质量安全监督工作制度；全市锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、游乐设施、场（厂）内专用机动车辆等特种设备安全工作；市范围内物品编码、组织机构代码技术管理工作；市范围内棉花和毛类等天然纤维质量检验、公证检验和仲裁检验；市范围内产品质量监督检验、强制性检验、定期监督检验、监督抽查检验工作等。

居民怎样确定家中使用的水表、电能表、燃气表、热能表计量收费的准确性？

市民李女士：请问，作为一名普通居民，如何确定家中使用的水表、电能表、燃气表等收费的准确性？

计量科 李金成：水表、电能表、燃气表、热能表是国家规定的强制检定的计量器具，必须经法定计量检定机构检定合格后才可安装使用。居民购置新建住宅，入住前可检查家中的水表、电能表、燃气表、热能表上是否贴有法定计量检定机构加贴的检定合格标志，确定这些计量器具是否经过检定。如发现未贴检定合格标志的，可向廊坊市质量技术监督局投诉。

居民如在使用过程中发现这些计量器具计量不准确，可与相关单位协商或向当地质量技术监督部门申请仲裁检定，将计量器具送法定计量检定机构进行检定。

电梯运行中出现意外怎么办？

市民孙女士：意外灾害、电梯故障和停电等都可能造成电梯停运困人，乘客应该怎么办？

特设科 郭海萍：电梯出现事故一般有两种情况。一种是电梯门不能关闭。进入电梯后，如电梯门不能自动完全关闭，按关门按钮也不能完全关闭，此时乘客要立即走出轿厢，换乘另外的电梯或走楼梯。方便的情况下应向电梯的维修保养部门报修。

另一种是被关在轿厢内。乘客在轿厢内，轿厢无论因何种原因而停止或不启动，且不能自动打开门；此时乘客首先应保持冷静，听从电梯司机的指挥。如在无司机状态下，乘客正确的做法是：

（1）连续按压轿内操纵盘上的报警按钮，此时电梯警铃会响起，轿厢外的人员会马上知道轿内关人，立即找专业维保人员来处理。

（2）拿起轿内操纵盘上的电话机，根据上面的提示拨号求援;或者按下操纵盘上的电话按钮，向外部报警求援。目前电梯轿内的电话都是与机房和值班室三方联通的，用电话呼叫会有人应答。

（3）用手机等移动电话拨打轿内提供的救援电话，告之故障电梯的位置和简要现场情况。与救援人员取得联系后，只需耐心等待外部专业人员前来救援，照顾轿厢内老弱妇孺，通常情况救援人员将在30分钟内即可赶到现场。

（4）在专业人员进行救援时，一定要通过电话或喊话，听从救援人员的指挥，配合救援人员的行动，以保证所有人员的安全。

（5）在呼救无援的情况下，最重要的做法是保持镇定，节省体力，等待救援。听到外面有人时，可以有节奏连续扣打轿门呼救。千万不要采取任何过急的行动，比如扒门或撞开轿顶天花板上的安全窗向上爬等，因为没有专业人员帮助而独自逃生是非常危险的。

（6）如果此时发生火灾、地震等特殊情况时也应同时向“119”或“110”求救。

选购商品时如何判断商品质量问题？

市民王先生：请问，在选购商品时应如何判断商品的质量问题？

监督科 刘宝义：选购商品主要是通过产品标识来判断。按照产品质量法的规定，生产者在其产品上标注产品标识，必须真实，并符合以下要求：

1.有产品质量检验合格证明。所谓产品质量检验合格证明，是指生产者自己出具的用于证明产品质量符合相应要求的证件。合格证明包括合格证、合格印章等各种形式。

2．有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址。产品名称是区别于此种产品与他种产品的文字标记。要求生产者应当以中文标明产品名称、厂名、厂址，有助于消费者识别产品及来源，根据自己的需要选择产品，在发生产品质量问题时，可以方便地找到生产者，及时处理质量纠纷；同时，也便于产品质量监督部门对产品质量状况进行监督。

3．根据产品的特点和使用要求，需要标明产品的规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料。

4．限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期。

5．涉及使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，要有警示标志或者中文警示说明。例如，在燃气热水器上注明“注意室内通风”字样。

此外，产品质量法还规定了产品标识的例外规定，即：“裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加标识。”