时间：11月19日上午9时至10时30分

单位：市热力总公司

嘉宾：市热力总公司党总支副书记 何万虎；技术部 王欣；环保节能部 张伟；收费处 张学斌；纪检监察部 郭海波；城西供热站 郭增禄；广炎热力有限责任公司 王海鹏。

主题：采暖设备设施；供热技术；技能环保；供暖收费等。

为什么热用户不能私改采暖设备？

市民王先生：我家住的是老小区，明年家里打算重新装修，听朋友说卫生间里可以自己接一个小的暖气片，那样用起来很方便，不知道这样做算不算私改采暖设备？

技术部王欣：居室内供暖系统是经过严格的设计后施工安装的，私自装、改采暖设备会破坏供热系统的整体结构。改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，可能会影响整个供热系统的稳定和正常运行。另外私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严和跑冒滴漏等现象，影响采暖效果。

所以正常来讲，热用户是不可以私自改装采暖设备的。如果您家里自己安装暖气片的话，肯定会认定为私自改装，这样不仅可能会影响您自己家里的采暖效果，也会影响整个供热系统的供暖情况。

为什么有的暖气片热，有的不热？

市民张先生：我家是暖气片取暖，从去年开始，我发现家里的暖气片有的热，有的不热， 请问，这是什么原因造成的？

技术部王欣：这种现象叫做系统水力失调，导致的原因较复杂，大致有如下原因：第一是管径设计不合适，某些部位管径太细；第二是有些部件阻力过大，如阀门无法完全开启等；第三是系统中有杂物阻塞；第四是管道坡度方向不对等原因使系统中空气无法排除干净；第五是系统大量失水；第六是系统定压过低，造成不满水运行；第七是循环水泵流量扬程不够。如果您家里出现类似情况，可以拨打供热部门的维修电话，我们会派专业维修人员上门为您检查原因，及时维修。

暖气片很热，为什么家里温度不高？

市民刘女士：我家里的暖气片挺热的，可为什么家里还是不暖和呢？

技术部王欣：暖气片很热，这说明供热系统正常，室温不高可能是因为房屋的保温效果不好，建筑物散热量大，温度上不来。影响供热效果因素很多，主要有散热器小或散热器被装饰包裹影响散热器散热；住在楼的两侧、顶层或底层；整栋楼住户少，住户分散等。

您可以根据家里的实际情况，检查室内不暖的原因，也可拨打供热部门的热线电话，让专业人员上门查找不暖的原因。