访谈回顾
时间:9月11日上午9时至10时30分
单位:市食品药品监督管理局
嘉宾:餐饮消费食品监管科科长张勇、医疗器械科副科长王卫光、药品流通监管科副科长刘国玲。
主题:如何识别放心早餐示范店等工作。
如何识别放心早餐示范店?
市民张女士:我听说市区有一些放心早餐示范店,平时我们进店用餐时该如何分辨?有什么特殊的标识吗?
餐饮消费食品监管科张勇:为改善广大市民生活质量,让市民吃上安全、放心的早餐食品,市食品药品监督管理局从3月份开始着手,选择了一批基础好、量化等级高、重规范、讲诚信的早餐经营单位开展示范店创建活动。今年7月21日,首批19家示范单位正式挂牌。示范店创建后,监管部门还要加强对示范店的后期管理,根据日常监管、食品抽验、社会满意度调查、投诉举报等方面实行动态考核,对考核不达标的要限期整改,在规定的期限内仍不能达标的,要及时摘牌,确保示范店质量。
目前全市已创建完成示范店74家。计划到2015年2月底发展放心早餐连锁经营网点120个,到2016年2月底,放心早餐连锁经营网点(早餐店、早餐亭、早餐车)发展到200个,到2017年2月底,放心早餐经营网点发展到300个。
从医疗器械体验馆购买医疗器械是否有风险?
市民刘先生:我家小区门口有一个医疗器械体验馆,小区的不少老年人都去那儿体验,时间长点了店员就推荐购买,我想请问这种体验式销售有没有风险?
医疗器械科王卫光:现在有些公司专门针对老年人或其他特定人群在社区或其他场合组织医疗器械体验活动,提供一些医疗器械供老年人免费或极低费用使用,然后劝说老人花上千或上万购买这些产品,这种医疗器械体验式销售方式具有一定消费和健康风险。
首先,产品提供方没有具备对消费者(患者)健康状况正确鉴别的专业资质和能力,盲目提供体验,一旦发生不良事件,也不能也无权做出专业判断,可能直接损害消费者(患者)的健康利益,轻则延误病情诊治,重者造成健康损害,甚至危及生命。
销售体验过程中,无法提供给消费者(患者)健康体验记录,一旦发生纠纷,消费者(患者)维权困难。
此外,医疗器械体验销售方式,多存在产品夸大宣传、虚假宣传、消费误导、假劣产品销售等问题。
一些“体验式销售”的经营资质、场所、产品等存在“偷梁换柱”现象,有些还具有公共卫生安全隐患。
家用医疗器械能否自行购买和使用?
市民王先生:我想咨询家用医疗器械能否自行购买、使用?
医疗器械科王卫光:目前,不少医疗器械产品都向着“家用”方向推销,也有越来越多人认可其“家用”的方便性。但实际上,一些使用条件比较严格的医疗器械还应该在专业医生的指导下购买,不能贪图方便。
比如血糖仪测血糖就需要扎破手指取血液测试,同时对血糖检测仪器的技术要求也比较高,在购买时应充分考虑。还有一些医疗器械如人工耳蜗、助听器、隐形眼镜等,都需要患者在专业医生的指导下使用,切勿自行配置使用。