近日，香河县正式启动“社保服务进万家”主题活动，旨在打通社保服务“最后一公里”，让惠民政策精准触达群众，切实提升群众在社保领域的获得感、幸福感与安全感。本次活动围绕群众关心的社保政策解读、权益维护、服务优化等核心需求，推出五大重点举措，全方位提升社保服务效能。

政策直播间搭建“云宣讲”平台。香河县将开设社保政策直播间，邀请社保业务骨干担任主讲人，针对养老保险参保缴费、保险转移登记、失业金申领等热点问题，通过“案例讲解+实时互动”形式开展宣讲。直播时间将优先选择周末、晚间等群众空闲时段，确保政策宣传无死角。

公众号“政策回音壁”破解咨询难题。依托“香河人社”公众号，香河县专门开设“社保政策回音壁”专栏，建立“收集—解答—反馈”闭环机制。群众可通过留言提出社保相关疑问，简单问题线上直接回复，同时定期梳理高频问题形成政策回音壁，让群众“一查便知”，有效减少咨询成本，提升问题解决效率。

社区志愿服务强化反欺诈宣传。组织社保志愿者队伍深入各社区，通过发放宣传手册、现场讲解等方式，开展社保反欺诈专项宣传。志愿者结合近期典型诈骗案例，揭露“冒领养老金”“虚假社保补缴”等常见诈骗手段，提醒群众提高警惕。同时，指导群众如何查询个人社保信息、辨别政策真伪，守护好“养老钱”“救命钱”。

普法进企业守护职工权益。针对企业用工过程中的社保缴纳问题，香河县将开展“社保普法进企业”行动。工作人员将走进工业园区、重点企业，为企业负责人和职工解读《社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规，重点讲解企业参保义务、职工社保权益等内容，帮助企业规范社保缴纳流程，引导职工增强维权意识。

服务窗口提质提升办事体验。聚焦社保服务窗口“办事效率、服务态度、流程优化”三大核心，香河县将开展窗口服务质量提升专项行动。通过业务培训提升工作人员专业能力，做好“一次性告知”“容缺受理”等便民措施，优化办事流程，减少群众跑腿次数。同时，设立意见箱、开通投诉热线，及时收集群众反馈并整改，全力打造“高效、便捷、暖心”的社保服务窗口。

此次“社保服务进万家”活动的启动，是香河县深化社保领域“放管服”改革的重要举措。该县将根据活动开展情况动态调整服务方式，持续推动社保服务从“被动响应”向“主动靠前”转变，切实将惠民政策落到实处，为群众提供更优质、更贴心的社保服务。