“早就担心这些枯树哪天倒下来，这下可算踏实了，感谢社区为大家办实事！”近日，广阳区爱民东道街道裕华路社区在辖区平房区开展枯树枝集中清理工作，消除安全隐患，获得居民一致好评。

老旧平房区由于建成时间久，绿化树木疏于管理，部分树木因病虫害侵蚀、自然衰老而逐渐枯萎，不仅失去了美化环境的作用，还给周边住户、过往行人带来了安全隐患。了解这一情况后，社区网格员前期做了充分准备，并联合专业施工团队，对平房区的树木进行排查、标记，制定科学合理的砍伐方案，最大程度降低对居民日常生活的影响。

“红星里小区一单元下水道堵塞，导致污水倒灌至室内，散发异味，需要赶紧协调解决。”近日，群星里社区网格员接到求助后，立即前往现场，并联系小区清运公司的专业管道疏通队伍进行紧急处理。在等待专业队伍到来的间隙，网格员还为受影响的居民提供临时清洁和消毒服务。

2024年以来，爱民东道街道深入推行网格化治理机制，共划分四级网格120个、五级微网格327个，积极推动治理向网格集中、服务在网格彰显、矛盾在网格解决，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

新华小区位于华苑社区东北角，是一个建成20多年的老旧小区。因设计问题，接通燃气难度较大，住户家中仍然使用液化气做饭，不仅不方便，还存在安全隐患。

去年以来，华苑社区与新华小区居民代表及廊坊新奥燃气有限公司多次沟通协商燃气接通工程。入户勘察、时间对接、工程报价……社区网格员都参与其中，了解居民的需求，多次与廊坊新奥燃气有限公司对接，反馈居民意见，商讨施工细节、时间安排等。经过不懈努力，燃气接通工程于2025年1月8日正式施工。后续施工及验收环节，社区网格员持续跟进，协调解决现场出现的各类问题，保障施工安全、有序进行。

“给居民办了一件大好事，解决了我们多年的实际困难，不仅提升了我们的生活质量，也彰显了社区为居民办实事、解难题的行动力。”新华小区居民杨秋华激动地说。

爱民东道街道党工委书记陈英志表示，近年来，街道持续优化基层治理模式，强化网格队伍建设，充分发挥网格队伍的信息收集员、纠纷调解员、政策宣传员、安全巡查员、民生服务员“五员”作用，以“小网格”激发基层治理“大效能”，显著增强了基层治理能力，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

据了解，2024年，爱民东道街道通过网格员巡查等途径，共排查发现问题3149个，其中，街道解决237个，社区网格员解决2912个。