“现在多方便，不用去窗口咨询工作人员，在自助服务机上就能查询个人名下的不动产登记信息，一目了然。”近日，正在市不动产登记中心办理业务的张婷说，最近她有房产交易需要，使用自助服务机，省去了不少咨询、确认、准备材料的环节，缩短了业务办理时间。

张婷的经历是我市营商环境不断优化的具体体现。近年来，市自然资源和规划局推出件件惠民实事，条条利企新规，在打造良好营商环境上下足功夫。

6月11日，我市召开优化营商环境动员部署电视电话会议。市自然资源和规划局再添新举措，以促进经济社会持续健康发展和提升服务对象满意度为导向，聚焦登记交易缴税环节、部门协调、办事效率、服务水平等方面，不断把优化营商环境向纵深推进。

压缩登记时限，精简申请材料。市区自2019年6月3日起，不动产登记业务办理时间已全部压缩至3个工作日内，查封登记、抵押权注销登记等业务即时办结。下一步，该局将会同住建、税务部门精简要件，力争只收取一套纸质材料，共享电子扫描件数据，推动一手房、二手房转移登记等群众最为关心的业务事项，实现一个工作日领取不动产证书的目标。

简化办事流程，优化服务举措。按照26种不动产登记类型流程优化图要求，简化办事流程，优化办事环节，全面清除冗余环节和材料，压缩办理时限。不断提升业务办理速度，推动“20分钟”受理，减少市民等候时间。

增加税费缴纳方式，提高办理效率。逐步提高网上办税和自助办税应用率，在政务服务大厅设置网上办税体验区，设专人辅导纳税人使用网上办税功能和自助办税终端，实现微信、支付宝等在线缴纳税费功能。

探索“互联网+服务”，强化信息化建设。加快信息化建设步伐，探索建立网上服务大厅，开通网上预约预审、网上查询、网上缴税等服务，实行网上接收申请资料、网上开展资料预审、现场核验办理，形成网上平台、实体大厅和移动端互通，“窗口办”与“网上办”“掌上办”互补，“有形”窗口与“无形”窗口并行。

推行自助服务，24小时不打烊。积极推动不动产登记24小时自助服务专区，方便群众24小时全天候轻松办理相应自助业务。市民可通过24小时自助服务机，领取不动产权证书、打印不动产登记证明及查询和打印个人名下的不动产登记信息，缩短业务办理时间，实现不动产登记“就近办”“全天办”。