今年以来，市人社局持续深化“放管服”改革，聚焦群众和企业关注的重点领域、重点事项，完善便民利企措施，不断提升人社系统公共服务能力，增强企业和群众的获得感和满意度，全力打造营商环境“人社模式”。

实现“一站式”办公。该局整合集中就业服务、社保经办机构大厅，推动线下业务办理“一门引导、一窗受理、一次办结”。全面实施“五制”“四公开”“三亮明”，启用群众满意度即时评价系统，全市乡镇(街道)公共服务平台标准化建设实现全覆盖，将就业创业、社会保险、劳动人事争议等6大类业务延伸到基层，企业、群众可就地、就近办理。

推出了“网上办”“掌上办”“自助办”等多位一体的互联网服务模式。该局推动实施“互联网+人社”工作，政务公开、信息查询、就业招聘、社保征缴、社保卡申领等20多项业务实现网上办理，筛选了9项政务服务实现“掌上办”。窗口服务大厅设置10台自助终端机，为企业、群众提供自助查询、打印服务。

办理时限再压缩，证明材料再精减。《就业创业证》办理时间由10个工作日压缩到即来即办，特殊原因的5个工作日内办结；集体合同审查由15日压缩到5日；工伤认定、劳动能力鉴定由60日压缩到40日；劳动人事争议调解仲裁案件处理由45日压缩到30日。对梳理日常高频服务事项，实现了只要材料齐全，办理一件事，最多跑一次。对凡是没有法律法规规定的各类证件、证明一律取消，清理企业参保登记需提供的营业执照复印件、组织机构代码证等21项证明事项，疏通就业协议签订、社保关系转移、人事档案管理等方面工作11项办事堵点。

破解企业用工难。2019年以来，市人社局先后走访370多家企业了解用工需求，通过组织开展“春风行动”“就业援助月”“民营企业招聘周”和“通武廊”人才交流会、大兴国际机场专场招聘会、赴外招工等活动，有效缓解了企业用工短缺问题。举办各类专场招聘会40多场，为1700家企业招工近2万余人。

实施就业补贴、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、创业担保贷款、见习补贴等7项补贴政策。近年来累计发放各类就业补贴6100万元，惠及企业140余家，就业重点群体9300人次。2018年5月至今，全市发放创业担保贷款5355万元，直接扶持创业632人，带动(吸纳)就业1503人。

降低社保费率。企业职工基本养老保险单位缴费比例由原来20%降至16%；失业保险费率分3次由3%降至1%；工伤保险实行“只降不涨”的浮动费率政策。此次降费预计年内累计为1万余家企业减负约8亿元。农民工工资保证金由2%降至1%，农民工工资账户资金由一次性缴存20%降至2%，累计为建筑施工企业减负约6.3亿元。