“通过网络直播，我们纳税人足不出户就了解和掌握了税收政策，这项活动值得‘点赞’！”日前，市税务局采用网络直播的方式，向全市纳税人就深化增值税改革、社保费相关政策及小微企业普惠性税收减免政策等有关事项进行在线直播宣讲，观看人数达1万余人次，得到了纳税人的广泛好评。

今年以来，围绕优化税收营商环境工作，市税务局加大工作力度，成立优化税收营商环境工作领导小组，通过深入企业调研考察、组织会议分析研讨、广泛调查群众意见等方式，全面排查税务系统存在的“堵点、痛点、难点”，针对具体问题全面找差距、深入抓落实。

针对税务注销时间长的问题，市税务局深入剖析原因，着力优化注销流程、压缩办税时间。在推广电子税务局注销税务登记功能，引导纳税人自助办理业务的同时，进一步简化税务注销前业务办理流程，并对符合简易注销条件的纳税人实施免办服务、对符合即办注销条件的纳税人实施“承诺制”容缺办理、对已实行实名办税的纳税人免予提供相关注销证件，使纳税人得到了更优的办税体验。截至6月14日，全市共办理税务注销业务11565户，平均用时2天左右，其中当天办结的有6315户，整体注销时间较去年显著缩短。

针对出口退税时间长的问题，市税务局严格落实各项出口退税政策，进一步加快退税进度，缩短办理时间。在加快外贸企业审核审批进度，监督县(市、区)局生产企业退税进度方面，市税务局增加审批频次，由过去每周审批2次改为每周审批4次；积极对接省局，做好退税计划预测，确保退税计划合理分配到各县(市、区)局；加强对各县(市、区)局生产企业退税进度督导，并将其纳入绩效考核。在落实出口企业分类管理方面，按照出口企业管理类别评定条件，及时动态调整出口企业管理类别；对出口企业进行宣传和辅导，指导企业建立完善的出口退税风险控制体系，促进涉税业务办理合法合规。

下一步，市税务局将充分利用优化税收营商环境契机，继续完善服务理念，提高服务质量，规范服务操作，简化服务流程，力求实现税务工作更高效、更人性化。进一步提升办税服务厅软硬件建设水平，提高办税服务工作质量和效率，方便纳税人快捷办税。进一步拓展网上办税服务功能，打造功能全面、便捷高效的网上办税平台。进一步强化服务意识，做好12366纳税服务热线和961890群众服务热线等各类举报、投诉事宜的转办和回复工作，为全市营商环境提升作出更大贡献。