受理时间:2019年5月4日
安次区十二号村村民魏先生来电反映:家中移动宽带突然断网,多次向移动公司客服反映,仍未恢复。
答复时间:2019年5月7日
答复:移动公司接到交办件后,经核实,由于当地市政修路,导致我方宽带杆与路线缆强拆受损,需要重新建设,已建议客户耐心等待并向客户提出赔偿。