随着经济社会快速发展和人民生活水平持续提升，旅游已成为民众休闲娱乐的重要方式。然而，一些不文明旅游现象仍然时有发生。对此，既需要文化旅游相关部门提供便捷、舒心的公共服务，也需要加强对不文明行为的约束惩戒，让文明意识深入人心。

近年来，各地涌现了一大批举止文明、热心公益、乐于助人的好游客、好导游、文明旅游志愿者，文化和旅游部对此积极进行挖掘、宣传和推广，弘扬了文明旅游正能量。与此同时，对社会影响较为恶劣的旅游不文明行为，文化和旅游部依据《旅游不文明行为记录管理暂行办法》相关程序和规定，将其列入“旅游不文明行为记录”，对旅游不文明行为的约束惩戒工作做到了有态度、有力度。

不文明行为被有效约束后，不文明现象明显减少，更为重要的是通过这种约束使文明行为内化于心。

文明素质的提升要从小做起、从小事做起，让文明成为习惯、成为自然。从小做起，从孩子抓起，深入开展文明旅游宣传工作，加强学生文明礼仪教育，培养广大中小学生良好的道德品质和行为习惯。同时，每个人应该从小处做起，使用礼貌用语，自觉遵守交通规则，爱护公物、保护文物古迹，让文明行为内化于心、外化于行，让文明成为自觉，让文明之花处处开遍。