永清县赵二村村民杨先生来电反映:8月底开始,家中移动宽带出现无法连接现象,多次向中国移动公司反映,至今无人处理。移动公司接到交办件后,安排专人查证落实情况,经装维人员核实,系用户线断开,已为用户换新线,现网络恢复连接。