来到广阳区北旺乡退役军人管理服务站，“铁血军魂 时代楷模”的鲜明字样映入眼帘，桌上摆放着鲜花、军用保温瓶和水杯，墙上悬挂着中国人民解放军建军历程图、北旺乡退役军人风采录和工作职责制度，温暖了前来咨询解决问题的退役军人。这是广阳区在全区范围内搭建退役军人服务平台的一个缩影。

按照省、市精神要求，广阳区以“六有”、“四化”为标准，加强 “一中心、两站点”的建设，成立区退役军人管理服务中心和乡镇(办事处、街办处)、村(居)两级退役军人管理服务站，全力打造真正的退役军人之家。

广阳区各级服务中心和服务站按照省、市规定，统一制式挂牌，制度职责上墙，区服务中心设立有党建综合服务组、政策咨询服务组、创业就业服务组，大门口设立公示栏，宣传标语显示屏滚动播放。建立退役军人台账和包联台账，制定工作计划和工作记录本，设立党建综合服务组、政策咨询服务组、创业就业服务组独立的办公窗口。目前，广阳区已建立乡(镇、街办处)级服务中心10个，建立村(居)级服务站215个。

为畅通政府与退役军人情感交流的渠道，广阳区在退役军人帮扶解困、解疑释惑和团结鼓劲上，探索新途径，完善各项规章制度。实行面对面服务制度，对重点的军队退役人员，详细了解他们的诉求，拿出妥善处理办法，逐人逐项将退役军人政策落实到位。为军队退役人员提供咨询服务，宣传国家相关政策规定，为退役军人提供法律援助，维护退役军人合法权益。通过整合衔接优抚安置政策与普惠性政策，协调做好帮扶解困工作。并积极创建退役军人就业创业平台，建立军队退役人员人才信息台账、岗位需求信息台账，协助做好符合条件的军队退役人员职业教育，以各种推荐形式为军队退役人员提供工作岗位。