3月13日，记者从市工商局获悉，目前全市已经建成12315“维权服务站”310个。这些“维权服务站”能有效推动消费维权关口前移，督促引导经营者落实“首问负责”“消费侵权赔偿”等制度。

去年以来，市工商局12315指挥中心以深化“两学一做”学习教育为总线，以抓制度规范、抓机制落实为切入点，进一步深化12315行政执法体系建设，积极参与和推进12315护民生等专项行动。去年3月14日，全省同步开通全国12315互联网平台，增加了消费者维权渠道。截至目前，共导出案件372件，导入案件结果372件。

推进“五进”工作，发挥“绿色通道”调解机制。发展18家“绿色通道”单位，全年共举办消费维权服务站点培训10余次。深入开展行政约谈、行政指导工作，共组织开展行政约谈35次。