春节假期，我市道路旅客运输平稳有序，日均投入客运车辆1569部，累计发车2.2万余班次，运送旅客20.8万余人次(其中加班车辆46辆次，运送旅客1500余人次)，未发生旅客滞留及安全责任事故。

在春运开始前，市运管处深入开展了道路客运隐患排查整治行动，全面消除客运安全隐患。车辆技术条件不达标的、消防设施设备缺失的车辆一律不准参加春运，实现了零交通事故率。市运管处工作人员督导各客运站切实履行“三关一监督”原则，严格落实“三不进站、六不出站”制度，全面排查安全隐患，期间查扣携带“三品”事件34起。

针对可能发生的突发情况，市运管处提前着手，进一步完善各类应急预案，提高应急处置能力。此外还认真组织开展“情满旅途”活动，在各候车室为旅客提供针线包、常用药品、热水供应、手机充电等。客运站成立“旅客服务组”，为旅客提供温馨优质服务，春节假期处理旅客购票、候车、乘车等问题咨询400余件。