时间：8月15日上午9时至10时30分

单位：市工商局

嘉宾：监察室主任陈向东、法规科崔强、企业监督管理科科长张万安、商标广告监督管理科副科长冯蕾、注册分局科员张莉、12315举报指挥中心科员张颖。

主题：如何申请创办刊物杂志等工作。

  工商部门怎么治理“黑网吧”？

  市民王先生：“黑网吧”严重影响孩子的身心健康，造成不良的隐患。请问，工商部门是怎么治理这些“黑网吧”的？

  企业监督管理科张万安：由于“黑网吧”给青少年带来的危害比较大，并形成潜在的社会不稳定因素和隐患，因此，越来越受到大家的关注。近年来，我们始终将“黑网吧”治理工作作为一项主要工作来抓。

  我们以学生寒暑假等时间为重点时期，以乡镇、农村、城乡结合部、学校周边等地为重点区域，充分利用工商分局属地管理的优势，进行全面巡查，特别是加强夜间巡查，做到不留盲区，不留死角，对无证照经营网吧、擅自超越经营范围提供互联网上网服务等违法经营行为，坚决取缔。

  利用广播、电视、网络等媒体向广大群众广泛宣传“黑网吧”对未成年人学习及身心健康的危害，在城区、农村公布工商部门举报电话，动员广大群众积极举报“黑网吧”违法经营行为，在社会上形成良好的舆论氛围。

  我们还主动联系公安、文化、电信等部门，通过联合执法等形式，增强打击“黑网吧”力度，加大了源头控制和监管力度。

  如何申请创办刊物杂志？

  市民刘先生：我想办一个《第五季》、《消费广场》那样的刊物，怎么创办？

  商标广告监督管理科冯蕾：《第五季》、《消费广场》这些都是DM，即固定形式印刷品广告。需要到省工商局商标广告处办理固定形式印刷品广告登记证。办理固定形式印刷品广告登记证应符合以下条件：一是企业的主营是广告，具有代理和发布广告的经营范围，且企业名称标明企业所属行业为“广告”； 二是有150万元以上的注册资本；三是企业成立3年以上。

  办理固定形式印刷品广告登记证主要提交以下材料：（1）申请报告（应载明申请的固定形式印刷品广告名称、规格，发布期数、时间、数量、范围，介绍商品与服务类型，发送对象、方式、渠道等内容）；（2）营业执照复印件；（3）固定形式印刷品广告登记申请表；（4）固定形式印刷品广告首页样式。

  网上买到假货如何维权？

  市民李女士：前几天我在网上购买衣服，到货后发现与原商品不符，联系商家退货却遭到拒绝，我该如何维护自己的权益？

  12315申诉举报指挥中心张颖：一些购物网站对消费者维权均有时效规定，比如“7天无理由退换货”。消费者申请退款，48小时内卖家无响应的，系统将自动退款等等。如果消费者不想通过购物网站客服介入，或对网站客服处理结果不满意，首先应查询被诉方公司的注册所在地，然后向当地工商部门投诉；投诉时，应提供被诉方的名称、地址，以及自身的诉求。