11263笔跨区域协同服务业务办进百姓心坎儿里

“原本以为要往返黑龙江才能解决的难题，没想到在廊坊本地就顺利办结了，真是太感谢你们了！”近日，廊坊维沃天野生态农业科技有限公司法定代表人Trijinna女士，在安次区办税服务厅顺利完成自然人信息并档处理后，向工作人员连连致谢。

Trijinna女士是美籍华人，由于业务需要，在廊坊市安次区设立了总公司，在黑龙江省哈尔滨市南岗区设立了分公司。不久前，她的护照到期，但未及时更新，导致产生多条自然人数据信息，需要进行自然人信息并档处理。了解情况后，安次区办税服务厅工作人员迅速与黑龙江省哈尔滨市南岗区税务局取得联系，沟通协调后，通过征纳互动平台成功协助Trijinna女士进行了自然人并档处理。

解决两头跑问题，是廊坊市税务局深入推进跨区域协同服务，切实为纳税人缴费人排忧解难的生动实践。近年来，按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》和省《“跨区域协同服务”业务规程（试行）》，廊坊市税务局全力推进跨区域协同服务落地见效，让纳税人缴费人“足不出户办全国事”。

2023年起，廊坊市各县（市、区）税务局第一分局陆续成立远程帮办中心，共计11个。随着今年全市税务系统办税服务厅转型升级工作的推进，这11个远程帮办中心全面升级为征纳互动服务运营中心，坐席人员规模也从建设初期的54人扩充至125人。专业服务团队不断壮大，为跨区域协同服务提供了坚实的人力支撑。

跨区域协同服务依托征纳互动平台，确保征纳互动平台平稳运行是开展跨区域服务的基础。廊坊市税务局作为首批参与测试单位，积极与北京、天津两地税务部门协作配合，圆满完成了跨区域协同服务相关测试任务，为京津冀地区税务协作服务的推进奠定了良好基础。廊坊市税务局的实践经验被省局整合借鉴，制定出台《“跨区域协同服务”操作手册（1.0版）》，为全省跨区域协同服务规范开展提供了重要参考。

为让更多纳税人缴费人知晓并享受到跨区域协同服务的便利，廊坊市税务局加大征纳互动平台及办税服务厅对外公开电话的宣传推广力度，越来越多的人感受到了“家门口办异地事”的便捷。

一系列扎实的举措，换来了实实在在的成效。自征纳互动平台上线以来，全市已成功处理11263笔跨区域协同服务业务，优质服务赢得广大纳税人缴费人的一致认可。