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大厂公安:以“优”解“忧”服务企业
今年以来,大厂回族自治县公安局立足职能职责,主动靠前服务,持续在组织推进、护航保障、警企联系、提升效能等方面下真功、求实效,护航企业发展壮大。
打造服务企业快速通道。聚焦企业发展需求,该局在县域共设立5个“一窗通办”窗口和1处“24小时全时段综合服务点”,健全完善受理、审核、审批、出件等环节工作流程,压缩办理业务等待时间;为企业提供定制化精准服务,精简公安行政审批事项,全面落实“网上办、就近办、一次办”,提升服务质效;强化诉求办理,主动与企业负责人深入沟通交流,掌握企业实际困难和问题,商讨解决方案,助企高质量发展。
提供重点企业定制化服务。该局对县域内重点企业和项目,建立“一对一”服务机制,成立由治安、交警、刑侦等多警种组成的服务专班,深入企业调研,根据企业需求提供“订单式”定制化服务,全流程跟进,解决政务服务、交通出行、安全经营等方面的困难,真正把“企业呼声”转变为“行动哨声”,为企业发展构筑多重安全防线。今年以来,共开展“订单式”安全培训18场次、培训企业员工500余人。
优化政务服务工作效能。该局全面梳理公安政务服务事项流程,组织各业务警种深入自查,削减不必要的证明材料和繁琐环节。以户籍迁移业务为例,经多方协调和流程优化,取消了多项重复证明,整合相关手续,实现“一站式”办理。群众只需在一个窗口提交一次材料,即可完成全部迁移手续,办理时间缩短50%以上,极大提升了群众办事的便捷度。同时,大力推进综合窗口和服务专区建设,打破警种壁垒,整合户籍、出入境、车驾管等业务,实现多业务一窗通办,大大节省了办事时间和精力,持续提升群众办事体验感和满意度。今年一季度,累计办理各警种业务6000余件。
借力数字转型打造智慧警务。该局积极推广应用“河北公安互联网+政务服务”平台,结合县域实际进行优化提升,安排专人负责线上业务指导,确保群众和企业能顺利通过平台进行业务预约、办理和查询。目前,平台已涵盖户籍、出入境、交通违法处理等多项与群众生活和企业经营密切相关的服务事项,实现群众足不出户就能办理大部分公安业务,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”。充分借助大数据技术,整合企业经营数据等信息,对娱乐场所、物流园区等重点行业、重点区域进行动态预警,及时发现潜在风险点,提前部署警力进行管控,实现精准执法、高效监管,有力维护社会治安,为县域经营主体营造安全稳定的发展环境。