“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手和载体。今年以来，大城县行政审批局从满足企业和群众需求出发，积极推进“高效办成一件事”改革，通过部门协同、数据共享等方式，提升政务服务效能，使企业和群众办事更加便捷高效。

近日，在大城县政务服务中心，宋洪伟正在开办餐饮店窗口办理相关事项。过去办理业务，他需要跑3个部门，递交10余份申请材料，审批程序复杂，20多天才能办完，等待时间较长。现在推出了“高效办成一件事”，在工作人员指导下，他很快就在线上提交完成，3个工作日内可全部办好。

为最大程度方便办事群众和企业，大城县行政审批局科学合理设置“高效办成一件事”综合窗口和办理窗口，深化代办服务，让企业和群众办事从“多部门”“多次跑”“重复办”转变为“一个窗口一次办成”，并由专人提供一对一跟踪代办服务，包括咨询指导、系统操作等相关服务。优化帮代办服务，强化督导等措施，为企业和群众提供精准化、个性化服务。

大城县残联窗口负责人哈丽杰说：“以前办理业务比较复杂，网办便利度不高，重度残疾人或者困难残疾人办理一些业务可能要多次跑医院及民政局、人社局等相关部门。自推行“高效办成一件事”以来，群众拿着资料到窗口，工作人员全程代办。在网上递交资料，立刻申请，一窗办结。申请材料由原来的30份减少到7份，审批环节由原来的15个减少到2个，办理时间由原来的57个工作日减少到现在的13个工作日，群众办事更省时、省力、省心。”

今年以来，大城县21件“高效办成一件事”已落地实施。其中，新生儿出生“一件事”已产生办件555件、开办运输企业90件、残疾人服务49件、开办餐饮店54件、企业信息变更855件、企业注销登记497件、“个转企”服务191件，政务服务便利化水平显著提升。

大城县行政审批局将开展“高效办成一件事”主题宣传服务活动，提升企业和群众对“高效办成一件事”的知晓率。通过发放宣传资料、问题答疑、指导群众扫描“高效办成一件事”一次性告知服务二维码等方式，让群众了解“高效办成一件事”办事流程等方式，并为群众提供政策咨询、信息查询、帮办代办等政务服务。