市消保委联合市住建局等13家单位开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动，为市民提供“一站式”维权服务；2025廊坊“3·15”城市生活消费节暨廊坊日报社春季汽车展启动，以车展、汽车消费为突破口，带动家居、文旅、数字消费等全链条升级；全市众多家电企业抓住“国补”政策机遇，推出系列优惠活动，为消费者打造集实惠与品质于一体的购物狂欢……今年以来，我市打出提振消费“组合拳”，着力规范市场秩序，持续优化消费环境，让消费者能消费、敢消费、愿消费，推动廊坊消费市场活力满满、“热”力沸腾。

消费作为经济发展的重要引擎，一头连接民生需求，一头牵动经济发展。良好的消费环境是提振消费信心、促进社会消费的重要一环。今年政府工作报告把“提振消费”作为首要工作任务，提出“实施提振消费专项行动”。2025年“3·15”国际消费者权益日以“共筑满意消费”为主题，聚焦消费领域的痛点与难点，致力于构建更加安心舒心的消费环境。近日，市场监管总局联合五部门下发了《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，以消费环境提升释放消费潜力、激发消费活力。这些都为我市大力提振消费、全方位扩大内需提供了重要指引。各级各相关部门要把提振消费摆到更加突出位置，探索更多务实举措，驱动消费“马车”多拉快跑，以更优消费环境激活廊坊经济发展“一池春水”。

优化消费环境，关键在于提高消费品质。随着经济社会的发展，消费者的选择不再局限于价格，而是更加注重商品和服务的品质、功能、体验等。让消费者乐享高品质消费已然成为一门“必修课”。从严厉打击侵害消费者合法权益违法行为，到数万批次的食品监督抽检；从一批实体店亮出线下无理由退货承诺，到百余万退货金额转化为消费者信心指数；从宋风潮玩齐家营等多元化消费场景的打造，到首届廊坊国际年货节上各种优品好物的供给……2024年以来，政府的有力支持、部门的严格监管、商家的主动担当，推动我市消费服务水平和消费供给品质有效提升，不仅构建起品质化消费新格局，更为我市消费市场注入了无限活力。

优化消费环境，必须维护消费者合法权益。消费者怕的，就是买到假冒伪劣商品，吃亏上当；消费者忧的，就是维权困难，劳神费力。满意消费，建立在“安全放心、维权顺畅”的底线上。市市场监督管理局近日发布：2024年，我市共受理消费者投诉举报18.69万件，办结率分别是99.7%和99.9%，为消费者挽回经济损失1601.43万元；接收12345政府服务便民热线交办件475件，办结率100%。我市消费维权质效提升的背后，是各级各相关部门织密维权网络、加强监管执法、强化诚信建设的不懈努力，也反映出我市市场秩序正不断规范，消费环境在逐年向好。有了放心的消费环境，2024年我市实现社会消费品零售总额1576.2亿元，同比增长4.8%。这一成效，也反过来印证了消费领域的一个规律：放心的消费环境是提振消费、激发经济活力的基石。

优化消费环境，需要各方协同共治。打造安全放心的消费环境，并非一朝一夕之事，市场监管部门也不可能“单打独斗”，需要凝聚全社会力量，构建“政府主导、部门联动、企业自律、公众参与、媒体监督”的新格局。要发挥消保委牵头作用，各部门协同合作，建立跨部门维权机制，联合开展消费者权益保护行动，加快消费维权服务站规范化建设，解决消费维权难题，及时发布消费风险提示，让消费者放心消费。行业协会要制定行业规范和服务标准，强化行业自律，维护诚信经营、公平竞争的市场秩序。企业要树立诚信意识，作出消费承诺，向消费者提供质量合格的产品和优质服务，建立健全线上、线下投诉受理和纠纷化解相关工作制度，源头化解消费纠纷。广大消费者也要树立绿色低碳、适度节约的消费理念，避免盲目跟风、过度消费，当权益受损时要敢于、善于通过合法途径维权。此外，要充分发挥律师团、专家委员会、志愿者队伍、媒体等力量，积极参与消费监督，营造安全放心的消费环境。

良好的消费环境不仅是释放消费潜力的重要支撑，也是呵护民生福祉、保护经济活力的重要保障。各级各部门要持续优化供给结构、拓展消费场景，补齐短板弱项、强化监管力度，用更优质的消费环境、更舒适的消费体验，让满意消费成为每一个美好生活场景的“标配”，成为廊坊高质量发展持续向上突围的引擎。