在市新型智慧城市运营中心，工作人员通过监控大屏了解“政企直通车”服务平台运行情况。

“这封信真是满满的干货，为企业解决难题铺就了一条清晰的‘路线图’。”近日，廊坊市安鼎新材料科技有限公司副总经理宋言超收到廊坊高新区（龙河高新区）党工委、管委会送来的《给企业家朋友们的一封信》。

除了信件，廊坊高新区及区工信局干部还与企业座谈交流，认真了解企业需求，精准梳理企业当前面临的困难和问题。“入企干部从政策解读到解决方案，都讲得明明白白，我们心里暖烘烘的。”宋言超说。

落实一批惠企政策、突破一批发展障碍、解决一批累积难题、扶持一批重点企业、形成一套常态化机制……近年来，我市以“解决问题、促进发展”为基本原则，坚持线上反馈与实地走访相结合，深入了解企业发展诉求，分门别类建立工作台账，集中要素资源，打通堵点卡点，助力企业平稳运行。

2024年，廊坊城市信用监测排名全国第四、全省第一，营商环境考核跃升全省第二。良好的营商环境，引来众多优质企业落户。截至今年1月底，我市经营主体总量达到69.1万户，同比增长7.69%，实现首月“开门红”。

 直面诉求，破解企业“急难愁盼”

“土地性质调整后，我们在固安多元发展的兼容性将会得到很大提升。”近日，在固安县中达云创中央厨房建设项目施工现场，中达云创中央厨房建设项目负责人顾全县说，看着项目有序推进，他们的信心更足了。

中达云创中央厨房建设项目，由北京大鸭梨餐饮集团全额投资，总投资达2亿元，建筑面积4万多平方米，计划于2025年年底建成并投产。项目建成后，将涵盖中央厨房车间、研发培训销售总部等附属设施，致力于打造成为固安县乃至河北省极具竞争力的中餐示范工程加工配送中心。

然而项目初期，却面临着一个棘手难题。项目启动时，所拿土地性质为工业用地，这与企业融合研发、生产、销售等多元业务的发展规划存在冲突，对企业空间布局和长远发展形成制约。

在“走访解促”中，固安县高新区、自然资源和规划局等部门在了解到相关情况后，靠前服务、主动作为，根据《固安县关于京南·固安高新区试点新增新型产业用地（M0）管理办法（试行）》，为企业提供领办代办服务，成功将土地性质调整为新型产业用地。

“固安县相关部门还给我们量身定制‘前店后厂’模式，这种模式让我们能依据产业特性合理规划空间，将研发、生产、销售紧密结合，大大提高了运营效率。”顾全县说，政府这一系列办实事的举措，实实在在帮企业解决了发展中的大难题。

去年以来，廊坊在全市范围扎实开展“走访解促”，以“走千企、访万户、解难题、促发展”为内容，创新政企沟通交流机制，摸企业实情、访企业诉求、解企业难题、促企业发展，进一步优化营商环境。2024年，走访企业13.1万家、解决问题6600多个，助企贷款150亿元。

定制服务，推动惠企“一事速办”

针对企业对高端人才、高级技术工人的需求日益增加的情况，我市通过出台政策法规、组织召开政银企对接活动、人才招聘会、搭建线上招聘平台等举措，积极帮助企业化解融资难题和人才短缺问题。

安泰（霸州）特种粉业有限公司是一家从北京疏解到霸州市的企业，依托河北省特种粉体雾化技术创新中心、廊坊市超细粉研发中心等研发平台，积极与高校开展产学研合作，将科研成果转化为实际生产力。

然而企业初到霸州时，也曾为研发人才短缺发愁。在“走访解促”深入开展过程中，我市相关部门了解到企业在人才方面的急切需求并协调解决，帮助企业稳人心、留人才。“廊坊市的‘人才十条’‘企业人才六条’，实实在在地解决了人才的后顾之忧，让他们能够安心扎根于此。”公司总经理赵刚说，借助这些政策，公司成功吸引了众多高校的优秀学子。

廊坊以“解决问题、促进发展”为基本原则，坚持线上反馈与实地走访相结合，深入了解企业发展诉求，分门别类建立工作台账，集中要素资源，打通堵点卡点，助力企业平稳运行。2024年，我市积极实施市场、政务、要素、法治、信用环境提升工程，“双盲”评审全面推行，13个“高效办成一件事”落地见效，127个项目拿地即开工。

“我们想把职业技能培训学校落户在廊坊，但是对申报流程、申请材料都不熟悉、无从下手，多亏了市行政审批局企业服务中心提供的陪办服务，全程跟进，在1个工作日内便取得了职业培训学校许可证书和营业执照。”优佳智控职业技能培训学校校长张亚涛介绍，现在他们学校已经顺利投入运营了，大大节约了筹建成本。

在“走访解促”中，市行政审批局实行“一对一”帮办代办陪办上门办工作模式，依据企业实际情况，对目标企业进行“精准画像”，制定“一企一策”最优享惠方案、最简申报流程，帮助企业解决申报过程中的各种问题，最大限度减少企业跑办次数。截至目前，该局通过上门走访、座谈、电话回访等多种形式服务企业300余家。

 搭建桥梁，畅通政企沟通交流机制

“三周不到，2亿元贷款就解决了。”近日，在珍圭谷AR/VR全息影像研发及生产项目厂房前，廊坊市珍圭谷科技股份有限公司（以下简称“珍圭谷”）董事长曹红雨说，在政府的鼎力支持下，企业发展的信心更足了。

珍圭谷是一家专注于人工智能、AR/VR等领域的高科技企业，其中AR虚拟装配交互设备的国内市场占有率达26%以上。为加快产品研发、扩大产能，2024年该公司决定投资3.3亿元建设AR/VR全息影像研发及生产项目。但在今年初，项目建设面临2亿元的资金缺口，急需信贷资金支持。

了解到珍圭谷的融资需求后，我市将其列入“走访解促”重点服务对象。1月9日，由市委、市政府主要领导牵头，组织相关部门召开专题协调会，建立问题清单、责任清单、进度清单，促进浦发银行、工商银行等金融机构与珍圭谷展开深入对接洽谈，加快推进企业融资进度。

“在市区两级政府和相关部门的共同努力下，不到三个星期，浦发银行与珍圭谷达成贷款合作意向，决定提供2亿元融资支持。”广阳经开区管委会常务副主任李书伟介绍，目前首批资金5422万元已经入账，为企业解了燃眉之急。

在项目建设过程中，广阳区相关部门还成立工作专班，选派包联干部为珍圭谷解决项目审批、用地等各种难题。在工作专班协调下，只用两天时间，就顺利完成项目前期准备工作。

“目前，这个项目已经完成主体结构和外墙装修，预计今年10月具备交付使用条件。”曹红雨说，项目建成投用后，可年生产人工智能机器人、可穿戴智能设备等AR/VR全息影像设备20万套，预计年产值达5亿元。

为了更好地解决民营经济在发展中存在的融资难、贷款贵等问题，我市还通过“政企直通车”服务平台整合银行提供的各类产品和服务，并与保险、证券、评估、抵押、公证等机构合作，为企业提供“一站式”综合金融服务。目前，廊坊“政企直通车”服务平台，入驻企业达到21.57万家。

今年，我市将继续深化“走访解促”，建立健全工作机制，完善县级专门机构，开展专题培训和满意度调查，综合运用政企直通车、12345热线等平台，推动“走访”扩围拓面、“解促”提质增效，加快解决制约企业发展的堵点难点问题；坚持涉企诉求收集、办理、督办、反馈闭环推进，强化专项督导考核，做到事事有回应、件件有着落。