“不用特意跑北京，视频连线的工夫事儿就办完了，真是太方便了。”近日，北京某运输有限公司的秦先生在香河便民服务中心的北京城市副中心一体化政务服务专区，与北京交通部门工作人员视频连线，按要求提供相关材料，顺利办理了道路货物运输经营许可业务。

一个窗口，跨越时间和空间，连通京津冀三地。2021年以来，香河县积极推进京津冀一体化高质量发展，持续加强与北京城市副中心对接，积极探索政务服务“跨区通办”新思路，充分发挥“跨区域通办”窗口政务服务联动优势，与京津两地建立日常联系制度，通过不断优化调整事项清单、办理途径，丰富“跨区域通办”事项范围和服务内容，进一步缩短企业和群众跑办半径，实现京津冀政务服务“跨区通办”。

1、打破壁垒 办事享“同城化”体验

走进香河县便民服务中心办事大厅，北京城市副中心一体化政务服务专区人来人往。“您好，您要办理什么跨区域业务”“没带营业执照没关系，可以帮您处理”……一名工作人员正耐心帮助办事人解决问题。在这里，各种跨区域业务得以高效办理，最快15分钟就能办好一件事。

如今觉得容易，曾经却并不简单。以前，群众异地办事常常需要“两地跑”“来回跑”。随着京津冀协同发展不断向纵深推进，三地生产生活联系越来越紧密，实现政务事项“跨区通办”也愈发重要。香河县行政审批局二级主任科员高宝介绍，“近年来，香河县在政务服务领域不断加强与京津两地的沟通与协作，避免跨区域业务‘两头跑’，降低了企业和群众往返奔波登记的成本。”

香河县按照北京城市副中心及市级工作部署开展“跨区通办”业务，认真履行政务服务“区域通办”相关协议内容，梳理并公布了“跨区通办”事项清单，涵盖市场主体、食品餐饮、交通运输、文教卫事务、农林水务等方面高频政务服务事项。“跨区通办”不仅拉近了三地的办事距离，增加了企业和群众的“同城化”体验，更为企业和群众跨区域发展提供了便利。

目前，京津企业迁入香河的可以通过河北省市场监督管理局网上办事平台提交申请，实行全程电子化办理，实现一次不用跑；通过线下办理迁入登记的，可以免费向原登记机关邮寄《准予迁入调档函》等材料，申请人可以免于迁入登记机关和迁出登记机关“两头跑”。京津迁入的企业，可以保留原企业名称不变。

2、“软硬兼施” 服务“同质同效同标”

真正实现“通办”，让三地享受无差别服务，就要建立无差别的办事体系。这既要有强大的硬件设施保障，又要有周到细致的软服务加持。

“我住在香河，但公司在通州。现在，我早上上班早出来一会儿，在家附近就把事情办了，方便又简单。”日前，北京某传媒公司的张女士在香河县政务服务工作人员指导下，操作自助设备，很快便完成了相关社保业务。

在香河24小时政务服务自助大厅，北京综合政务服务自助终端可办理北京市社会保障、市场监管、公积金、医疗保障、税务服务、住房置业等23个部门的179项政务服务事项。

据了解，香河县加强京津冀三地政务服务系统应用，与北京城市副中心设立“跨区域通办”窗口，推动“跨区通办”持续升级，上线“北京副中心一体化接件受理系统”和“视频会审系统”，建立协作机制。目前，北京城市副中心1139项事项和廊坊市294项高频事项实现“跨区通办”。

“我们所有服务事项都和北京统一标准、统一服务、一厅通办，实现政务大厅跨域融合，给群众带来了全新的服务，让异地办事不再愁。”香河县行政审批局政务服务中心负责人王青说。

同时，香河县积极开展政务服务标准化培训和交流活动，提高政务服务人员的业务水平和服务意识，确保政务服务“同质同效同标”。

3、加速加力 “跨区通办”持续升级

2024年4月25日，北京城市副中心政务服务中心一体化办事大厅在香河县政务服务中心揭牌，标志着北京市、廊坊北三县在政务服务领域实现深度共融互通。政务服务“区域通办”迭代升级步伐加快。

如今，北京市与廊坊北三县政务服务大厅全部设置一体化办事专区，上线政务服务一体化智能办事终端，通过审批业务远程“屏对屏”指导、申请材料异地“面对面”提交、审批结果送达“点对点”寄递，为企业和群众异地办事提供线上线下全场景服务体验。

政务服务一体化智能办事终端通过与大数据平台对接和区块链技术应用，实现174项企业和个人常用信息复用“少填写”、364项OCR可识别电子表单数据“免提交”、212类电子证照对比核验“减材料”、跨地域远程视频交互“零延时”、审批决定生成电子印章“零时限”。北京市3600余项政务服务事项、天津市500余项政务服务事项和廊坊北三县294项涉企经营许可事项实现“区域通办”。

截至目前，香河县通过“跨区通办”已完成公司登记、交通运输证等业务咨询受理300余件，其中与北京各相关业务部门连线咨询110余次。在香河24小时政务服务自助大厅，通过北京政务服务自助终端办理各类业务3257件，其中高频业务不动产登记机构信息查询和不动产登记表格打印分别占比31.25%和8.29%；各类业务点击量7386次，其中高频业务不动产登记机构信息查询和社保个人权益记录信息查询打印分别占比13.89%和13.54%，真正实现政务服务“跨区通办”。

“未来，我们将继续深化政务服务协同，拓展政务服务一体化领域和范围，加强政务服务信息共享和业务协同，推动更多政务服务事项实现‘跨区通办’。”高宝说。