户口登记、户口迁移、身份证办理……户籍窗口是公安服务群众的最前沿，是直面群众的一线。近年来，香河县公安局治安大队户籍中队主动靠前服务，将户籍服务窗口前移，开通老年人办理证照绿色通道，推出“流动户籍窗口”便民利民举措，用“暖心、爱心、贴心”服务好辖区的每一位群众。

家住香河县刘宋镇刘宋村村民张某因患病行动不便，不曾办理二代居民身份证，这给她就医、报销等带来诸多不便。户籍中队民警在工作中了解此情况后，携带人像采集设备来到刘宋村，为患病女孩采集人像和指纹信息。

由于女孩身体状况不佳，采集信息比普通人困难。对此，民警一边耐心讲解，一边帮助女孩调整拍摄位置、光线、角度，尽全力为女孩拍摄一张“最美证件照”。随后，民警现场采集指纹，协助申领二代身份证，快速高效完成办证全部流程。

“没想到警察同志会到家里给办理身份证，真的非常感谢。” 女孩家人面对上门办理身份证的民警，感动地连声道谢。临走前，民警表示，将在最短时间内办理好二代居民身份证，并送到他们手中，以免家属来回奔波。

香河县公安局以“我为群众办实事”实践活动为契机，以群众需求为工作导向，在服务老、弱、病、残等困难群众中不断练就“真功夫”，坚持传统和科技“两条腿”走路的同时，建立健全上门服务制度，优化办事流程、简化审批手续，提供便捷的人性化措施。此外，他们充分利用“线上服务”，通过走访、预留电话、社区人员代为预约、线上预约咨询、线下快速办理等方式优化服务，以实实在在的举措切实为群众排忧解难，让服务群众的“最后一米”有爱无碍。