“没想到，我们今天刚拿到新房钥匙，当场不仅领到了房产证，还把自来水开户业务办完了，真是太方便了……”前不久，家住市区碧凤湾小区8号楼的沈女士一大早来到交房现场，向现场服务的供水服务人员表达谢意。

廊坊市清泉供水有限责任公司（以下简称“廊坊清泉供水”）全力配合保交楼工作，将服务聚焦于新建住宅小区，在龙晖家园等4个小区成功实现“交房即立户通水”的高效服务模式，大幅提升了居民的生活便利性和满意度。

今年以来，廊坊清泉供水进一步优化营商环境，以大数据驱动和优化服务举措为翼，聚焦用户“高效办成一件事”，在持续深化主动服务、数据共享应用，提升用户新体验等方面出实招、亮实举，持续为公司发展增添新动力。

最新统计数据显示，截至12月25日，市区通过线上办理开口接水业务数量同比增长82%，实现线下“一站式申请”，线上用水接入“零资料”“交房即通水”，供水服务效能持续优化。

“如今办理用水业务很便利，从申请到通水，足不出户就可以办好，省时又省力。”龙河园区的企业负责人由衷赞叹道廊坊清泉供水的服务速度。

“让数据多跑动，让用户少跑腿”，数字赋能真正实现了业务在家办。廊坊清泉供水开通多渠道业务办理渠道，搭建用水“无感”接入服务体系，实现了与廊坊市政务服务网等平台的信息融合共享、互联互通，企业开办平台信息、新建项目规划建设信息可同步推送，客户无须申请，后续的设计、施工、验收等环节全程代办。

过去拿着各种文件材料到处跑，如今已被全程电子化服务所取代，由“最多跑一次”转变为“一次都不用跑”。同时，完成了与互联网+不动产登记系统的数据对接，不动产过户时联动完成供水过户，实现了由“用户跑腿”到“数据跑腿”的转变。

截至目前，已有50余项涉企事项在廊坊市政务服务网、“冀时办”等平台联合办理，用水业务“一件事一次办”服务已累计办理300余件。

“有专人领着我办，一步冤枉路都没走，清泉供水的服务真是太贴心了。”华园里社区的王大爷为廊坊清泉供水优质、高效、惠民的供水服务点赞。

今年以来，廊坊清泉供水持续推行网格化管理服务模式，致力于供水服务下沉，将服务窗口前移至用户身边。在社区设立“便民服务站”，提供“一对一”咨询服务，解答用户关于用水申请、水质、水压、缴费等各方面的问题。32名供水网格员通过“靠前一步”服务模式，对前来咨询办事的用户网格员提供全程领办、代办、帮办，全用水周期“一站式”“全方位”跟踪服务，全力构建供水服务“小网格”，打通服务群众“最后一米”。

系列利企惠民“组合拳”，助推营商环境不断优化，供水服务效能不断提升。下一步，廊坊清泉供水将持续做好供水服务“大文章”，努力以供水服务之“优”，促经济之“稳”、发展之“进”，孕育更多新动能、激发更多新活力，不断提升企业、群众用水便利度、满意度和幸福感。