记者从市公安局交警支队获悉，为有效提升事故处理效率，最大限度地减少群众处理事故时间，有效缓解因轻微交通事故引发的交通拥堵和二次事故，今年以来，市公安局交警支队全面推进全市轻微道路交通事故视频快处工作，取得了阶段性成果。

据了解，事故视频处理系统快速便捷，高效处理。当事人只需打开“交管12123”APP的“事故视频快处”功能，即可与公安交管部门接警人员视频连线，实现快速响应。接警人员通过视频通话远程指导当事人进行事故取证和信息采集，无需当事人提供纸质材料，无需现场等待民警出警，大大节省了时间。智能识别，准确核验。使用该功能时，APP会自动定位获取事故地点信息，无需当事人手动输入；由后台进行识别比对，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息，确保信息的准确性和完整性。透明公正，减少纠纷。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定与信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾忌，确保处理过程的透明公正。及时撤离，保障安全。接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP会推送撤离事故现场提示信息，当事人应及时撤离，避免交通拥堵和二次事故的发生。

截至目前，全市已通过“视频快处”方式处理轻微交通事故50430件，实现了事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。