大城县税务局:聚焦纳税人需求 提升纳税服务质效
大城县税务局以纳税人需求为导向,通过简化流程、精准施策、创新服务,解决企业办税难点堵点,推动税收政策直达快享,为县域企业减负增效、转型升级注入强劲动能。
大城县税务局通过大力推行“非接触式”办税,推广征纳互动服务,将非必须纳税人亲自到场的业务全部引导至线上办理。不断提升线上征纳互动诉求响应效率,实现跨区域协同服务,以“异地收件、线上协同、属地办理”的方式,优化线上、线下协同联动工作机制,提升办税缴费效率。
“数据找人+专员辅导”双向发力,税惠直达快享。该局依托税收大数据平台,建立“政策适配—精准推送—追踪落实”闭环机制,动态筛选符合条件的企业名单,通过短信、电子税务局、企税互动群等渠道“靶向”推送政策。针对高新技术企业、专精特新“小巨人”企业等重点企业提供“一对一”辅导,确保政策应知尽知、应享尽享。
“个性服务+交流解难”双管齐下,护航企业发展。该局积极开展“走访解促”,深入企业调研问需,在政策支持、涉税事项办理等方面提供最优服务。同时,健全“税企座谈”常态化交流机制,深入了解企业日常生产经营涉税难题,持续提升服务能力和水平。