近日，在文安县廊坊会徕石油制品有限公司，市生态环境局的工作人员正在现场调研公司新建的库区，与公司人员讲解办理排污许可证审批手续流程。

廊坊会徕石油制品有限公司是一家从事化学品生产、成品油批发、化学品经营等业务的公司，随着公司不断发展急需扩容，新增加的10个储油罐已取得环评审批，目前正计划办理排污许可证审批手续。

“今天，市县环保部门到我们公司，指导我们手续办理工作，并积极协调，安排了专人与我们对接，加快证件办理的审批进度，帮助我们尽快进入试生产环节。”廊坊会徕石油制品有限公司安环部长张烜说。

全市“走访解促”优化营商环境活动开展以来，全市生态环境系统全力以赴把“主动服务”打造成我市生态环境系统的突出特征，深入各县（市、区）开展“走访解促”活动，解决企业发展中遇到的生态环保问题，畅通政企沟通渠道，持续优化营商环境。截至3月19日，共走访企业1141家，其中市级88家，县级1053家。通过行业座谈会、政企座谈会、实地走访、线上平台等方式收集企业问题和诉求322个，现场解决问题诉求238个，转办问题诉求84个，快速解决长期困扰企业发展的难题，推动各项惠企政策真正落到实处。

在“走访解促”过程中，市生态环境局建立了相关工作机制，每日汇总工作开展情况，形成工作日报。对线下和线上渠道征集和发现的问题，即时填写统计表和诉求转办单，汇总后及时交办，限时解决。各分局包联组深入重点企业一线，重点了解企业生产运营状况，倾听企业在发展过程中遇到的实际问题和需求，并给出意见建议，提振企业发展信心。

在广阳区，市生态环境局广阳区分局与廊坊市环境保护产业协会就深入助企纾困、提升环境服务质量、优化营商环境进行座谈，双方就“走访解促”工作达成共识，一方面，建立沟通交流机制，开通摸清企业实情、了解企业诉求的又一重要渠道；另一方面，积极发挥协会作用，为环保工作提供技术支撑，减少服务漏洞，提升服务质量，在服务企业、优化营商环境工作中形成合力。在霸州市，市生态环境局霸州市分局相关负责人带队与多家企业走访沟通。了解到某企业在颗粒物排放方面存在诉求，市生态环境局霸州市分局积极协调，科学谋划，顺利帮助该企业解决了困扰。

下一步，市生态环境局将继续围绕主动服务，用情用力，继续开展好“走访解促”活动，用最短的时间推动服务方式大转变、服务水平大提升，以实打实换来心贴心，让地方企业和群众真真切切感受到“环保温度”。