市城管行政执法局:“执法+服务”并重 让城市管理有温度
近日,市城市管理综合行政执法局聚焦城市管理问题以及企业、商户需求,坚持文明执法与优化服务并重,访商户、听诉求、找问题、抓整改、促提升,进一步优化营商环境。
切实解决商户急难愁盼问题。局领导班子成员和各分局局长、大队长深入企业、门店、商户开展走访调研,通过面对面交流,了解需求,征询意见建议。针对商户诉求和意见建议,采取切实措施,把企业和商户需求落到实处。积极上门服务、主动服务,优化门头牌匾、宣传活动等服务流程,提高企业、商户的满意率,努力创建一流的营商环境。
全力维护城市整洁有序环境。深入推进城市精细化、常态化、长效化管理,提升市容品质,优化城市环境。对企业、商场、超市、市场、主次干道、车站、校园、公园、医院、小区等重点区域加强执法巡查,全面清理整治流动摊点、占道经营、乱堆乱占、乱扯乱挂、乱停乱放、乱贴乱画、乱泼乱倒等城市管理问题。全面落实“门前三包”责任制,加强宣传引导和检查督导,发动沿街门店商户积极履行“门前三包”责任,营造“优化营商环境人人有责、建设营商环境人人参与、建好营商环境人人受益”的良好氛围。
推进严格规范公正文明执法。坚持依法行政、文明执法、热情服务、礼貌纠违。坚持城市管理“721工作法”,即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,改进工作方法,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,全力推进廊坊市营商环境再上新台阶。