6月29日下午，苗女士带着女儿和儿子一同来到廊坊市公安局出入境接待大厅办理护照，短短十几分钟就办完，临走时她向工作人员表示感谢。事后，苗女士在回访电话中说：“没想到廊坊出入境服务这么好，我儿子拍照眼睛没睁开，工作人员还帮着多拍了几张提供选择。”随着我市中小学陆续放假，近期到出入境管理部门办证人数比平时约增长了20%。市公安局出入境管理支队密切关注群众需求，针对学生和老人办证人数明显上升的实际，推出“五维一体”举措，严格落实“全国通办”“只跑一次”政策，把“群众满意”落到实处，持续塑造廊坊公安出入境窗口服务“有速度更有温度”品牌，全力迎战暑假办证高峰。

市公安局出入境接待大厅前置服务全时在线，做好事前咨询引导，24小时值守12367服务热线和接听咨询台电话，专业、规范、耐心回答咨询，一次性告知需要携带的材料，让申请人“一步到位”；值班民警常态化开展电话值守工作，随时做好8小时外的咨询等服务；增派警力增设窗口，确保落实“一次办好”，减少群众等待的时间，确保当日受理完毕；专窗受理特殊群体，全程辅助体现爱心；提供“专窗办”“陪同办”服务，遇到老年人、儿童等自己办理有困难的特殊人员时，帮助完成填表录入数据、采集指纹头像、使用智能设备、扫码缴费等操作，直到完成受理；提供绿色通道服务，遇到有群众因急事难事需要紧急办理出国（境）证件时，快速启动应急机制，协调有关业务人员和部门分工配合，以最快时间为群众特事特办；配备防暑药品、饮用水、老花镜、手机充电设备等用品，增加座椅数量。