“镇里有了医保服务站太方便了！”3月29日一早，霸州市煎茶铺镇医疗保障服务站的医保工作人员收到了该镇中煎村村民于淑娟送来的一面锦旗，“咨询业务打个电话，办理零星报销直接把资料提交给工作人员，也不用往市里跑。我不会操作智能手机，他们还帮我上门办理，真的太感谢了！”

这样的暖心场景是医保经办服务下沉工作的缩影。近年来，市医疗保障局坚持以人民为中心的发展理念，用心用情用力解决群众医疗保障急难愁盼问题，按照“依法下放、宜放则放”原则，充分发挥商业保险机构联系医、保、患三方纽带作用，与各承办城乡居民大病保险经办的商保公司、各县（市、区）政府部门，共同推进医保经办服务下沉乡镇（街道）。在前期改革试点的基础上，按照审批事权下放规定和医保经办业务要求，全面梳理政务服务事项，在乡镇（街道）开设专门的医保服务窗口。2023年初，在全市搭建直达乡镇（街道）的医保专网，将130名医保专职人员下沉至108个乡镇（街道）行政综合服务中心，负责办理群众大病保险、医疗救助申请、医疗费用手工报销单据接收、门诊慢特病协助申请等15项医保高频服务事项和指导帮办类业务。

截至今年3月，全市108个医疗保障服务站累计接待群众90.33万人次，让参保群众在家门口享受“就近办”便捷医保服务，节省跑办时间，简化办理流程。