近日，记者从市市场监督管理局获悉，自本月起至3月底，在全市范围内开展一次“全员查隐患 消费保安全”活动，切实做好全市春节、3·15国际消费者权益日和全国两会期间全市市场监管领域各项工作，维护公平有序的市场环境，进一步提升我市消费安全水平。

对投诉举报案件进行回头看。市市场监督管理局将深入排查治理市场监管领域的问题隐患，建立工作台账，对以往上级交办、部门通报、群众投诉、舆情反映、检测发现、监管查处的各类问题进行全面梳理。已经解决的看是否出现反弹，没有解决的看是否采取了防范措施，特别是对那些群众反映强烈、情况复杂、长期未能有效处置的问题，明确责任科室和责任人员，采取有效措施限期解决，坚决消除隐患，对苗头性、倾向性问题及时介入，及早处理，坚决把问题消灭在萌芽状态。

对重点领域进行隐患排查。该局风险隐患排查处置工作领导小组成员科室和各县（市、区）局结合平时监管领域风险点，有针对性地确定本领域和辖区隐患排查重点，并组织好条线和辖区的隐患排查工作。全市市场监管部门将切实增强风险意识和责任意识，恪守各项纪律规定，加强应急值班值守；相关负责同志要保持24小时通讯畅通，切实提高工作效率，确保发现问题及时报告并依法依规妥善处置；要进一步畅通12315热线投诉举报渠道，及时受理消费者投诉，做到有诉必接、有接必查，有查必果、有果必复。