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为民服务解难题 以学促干求实效

2024年01月02日 来源: 《廊坊日报》 作者: 记者 杨苗苗 通讯员 周少红 字体:  

第二批主题教育开展以来,大厂医保局把学习推广“四下基层”作为重要抓手,在扎实开展理论学习、认真检视整改的基础上,高度聚焦推动干事创业,着力解决群众实际问题,取得阶段性成果。

政策宣讲下基层,增感情暖民心。大厂医保局在深入学习贯彻党的二十大精神基础上,局党组书记、局长创作综艺说唱节目《思想之旗领航向 人间正道开新篇》,由大厂评剧歌舞团在全市进行6场巡演,在本县乡镇、村街进行11场巡演;在县域内镇村、社区、定点医疗机构、定点零售药店等醒目位置,张贴宣传海报,宣传惠民政策。

调查研究下基层,破瓶颈助发展。大厂医保局抽调各股室业务骨干组成医疗保障政策宣讲调研小组,多次深入重点企事业单位进行医保政策宣传和参保缴费情况调研,收集意见建议。立足为企业纾困、为财政减负,向廊坊市医保局提交“对参保单位继续实施减征降费的建议”,被市医保局采纳。经过市医保局对上不懈跑办争取,廊坊统筹区连续三年实施城镇职工医保单位缴费降点减征政策。大厂一年减少财政支出745万元,全县企业减负2010万元。

信访接待下基层,抓前端治未病。该局每季度开展一次弱势群体包联活动,班子成员和股室主任分包乡镇、街道、园区,集中走访或电话联系全县267名就医自付费用在2万元以上的参保人、2名脱贫人口以及18名就医自付费用超过9500元的低保边缘家庭成员,向群众宣讲政策,为他们答疑解惑。

现场办公下基层,解难题惠民生。大厂医保局党员干部大力践行“一线工作法”,20余名业务骨干组成3个入村工作组,自2023年10月下旬以来,每天深入村街、社区、学校、集市、广场,为群众激活医保电子凭证,有效解决老年人和不会使用智能手机人群参保缴费不便和电子凭证无法激活的实际难题。全县城乡参保居民由28000人迅速增加到97700余人,参保任务完成率由排名全市中游迅速提升至第一名。医保电子凭证激活率由62%提升至86.23%,增速位居全市第一。

试点成果强运用,标准化优服务。在建成河北省首个国家级医疗保障标准化试点基础上,大厂医保局在设施环境标准化上精雕细琢、在公共服务标准化上精益求精、在群众评价标准化上精准发力、在管理运行标准化上精耕细作,特别是严格落实文明服务规范和便民服务热线24小时“不打烊”,坚持手工零星报销笔笔不超时,动态优化服务流程和网上办理。

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