记者从11月16日召开的“廊坊市优化营商环境落实税费优惠政策 助力经济高质量发展”新闻发布会上获悉，今年以来，税务总局会同财政部等有关部门陆续发布76项延续优化税费优惠政策。对我市来说，惠及面较广的主要有五项政策：月销售额10万元以下的小规模纳税人免征增值税、小规模纳税人征收率由3%降至1%、小型微利企业减征所得税、继续实施阶段性降低失业保险费率以及新能源汽车免征车辆购置税。

廊坊税务部门从做好问题收集、强化跟踪辅导、及时响应诉求三方面入手，确保服务全覆盖、惠税及时享。

做好问题收集。依托快反机制、热线咨询、“一把手”走流程等途径收集政策落实中存在的问题，利用远程帮办、“不满意 我来办”专席、“有诉求 码上说”平台、服务监督体验员、涉税中介机构和企业代表等渠道收集纳税人缴费人意见建议，紧扣政策、直击基层，进一步畅通税费优惠政策落实问题排查，收集并回应纳税人诉求52条。

强化跟踪辅导。组建“政策落实帮扶团队”，针对企业诉求、政策解读、风险防范、权益保护、税务建议等内容，采取点对点“滴灌式”辅导。利用网格化团队，对办税缴费场所纳税人实行日回访，累计回访纳税人1.1万户次，并针对物流企业、小微企业和个体工商户、新办纳税人分类服务问计问需。

及时响应诉求。推进枫桥式税务分局试点创建，实现税费服务疑难事项和权益保护诉求“一口收办”，最大限度维护纳税人缴费人合法权益。应用“亲清码”实现即时好差评、报表工单查询、监督投诉举报，保障纳税人诉求事项得到快速响应、优质办理。