市公安局交警支队负责人“在线”听民声解民忧

“您好，我是市公安局王东继，有什么事可以帮您？”10月25日10时，市公安局二级警务专员王东继带领市公安局交警支队有关负责同志，来到12345廊坊市政务服务便民热线（简称12345热线），现场接听市民来电，靠前受理群众诉求，积极回应群众关切，听取群众意见建议。

在一个小时的接线过程中，群众反映的问题主要涉及市区内城市道路交通秩序管理和车驾管服务等方面。市公安局交警支队负责人与来电群众积极互动交流，对群众反映的诉求认真梳理记录，仔细询问具体情况后，能当场答复的现场给予解释回复；对不能当场答复、需进一步调查处理的，明确提出答复意见，转交相关部门落实办理。

据悉，此次接听为我市组织开展的“领导干部接听热线”首期活动，此后将按照重要时间节点和常态化轮流等方式组织各直接服务群众的市政府有关部门、企事业单位相关负责同志接听12345热线，进一步搭建好党和政府密切联系群众的桥梁，充分发挥热线倾听群众心声、解答群众咨询、化解群众难题的重要作用。