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市医保局: “加减乘除”打造优质高效服务环境
今年以来,市医疗保障局围绕深化“放管服”改革,运用“加、减、乘、除”四项举措,打造优质、高效、便捷的医保服务环境。
“加”码服务优环境。市医保局实施导办、帮办、代办机制,构建全流程全覆盖服务体系,为参保群众提供贴心帮办代办服务,当好参保人的“医保管家”。聚焦“医保零跑腿”,及时接待、主动服务,全面告知、服务前置,让服务对象清楚流程、知道结果、进行评价,实现经办服务优质、高效、便捷。
“减”字入手提效率。围绕医疗保险收缴报销全流程事项,减流程、减环节、减材料,做到能减即减、减无可减,理顺办事程序、提升服务效能。整合相似、相近、关联、密切的医保服务事项,个人、企业均可根据自身需要享受点餐式服务,材料、时限压减50%以上。缩短医保办结时限,目前90%以上医保服务进入“一小时办结”快车道,立等可取成效显著。
“乘”势而上聚能量。深化医保领域“放管服”改革,推动重心下移、事权下放、服务下沉,全省首创由城乡居民大病保险业务承办保险公司入驻乡镇(街道)行政综合服务中心,将15项高频服务事项下沉,激活医保服务“神经末梢”,为群众提供更为便捷、高效的医保服务。按照试点先行、统筹推进的工作部署,遴选三河市、广阳区、固安县、霸州市为试点县(市、区),每个县(市、区)选取五个乡镇(街道)先行先试,将高频医保服务事项入驻乡镇(街道)便民服务中心办理。在做好试点工作基础上,稳妥有序在全市范围内推广,让群众在家门口享受高效便捷直达的医保服务。
“除”疴破阻惠百姓。2023年,我市取消参保职工生育保险登记备案。参保职工因生育在定点医疗机构住院或实施计划生育门诊手术,由医院审核登记,不必再到医保经办机构或网上办理生育登记备案,也无须提供结婚证、准生证或生育登记证等证明材料,结算时在定点医疗机构直接享受生育医疗费用定额补贴。