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市公安局出入境管理部门:优化服务举措 提升服务质效
2月17日,记者走进市公安局出入境管理支队接待大厅,看到前来办理证件的群众有序排队,业务办理秩序井然。
自1月8日国家优化移民管理政策实施以来,廊坊市公安局出入境管理部门有序恢复了出入境证件办理。由于疫情原因,三年积累的证件换补发需求叠加,一个多月来,办证市民急剧增多,春节假期前后出现办证高峰。据统计,截至2月17日,市公安局出入境管理部门共受理中国公民出入境证件22000余证次。
2月10日上午,廊坊市某救援队4名队员急匆匆来到市公安局出入境管理支队接待大厅办理护照,经询问后得知,4名队员将奔赴土耳其参加地震救援工作,需加急办理护照。
早一分拿证,就能早一分出国、早一分参与救援。为此,市公安局出入境管理部门秉承特事特办原则,迅速开辟绿色通道,提供加急办证服务,窗口工作人员全程陪同办理,第一时间完成大厅受理和后台审批等工作,并对接上级制证部门,确保第一时间办结护照。据介绍,从受理到联系上级主管部门制证,仅2个工作日,救援队就拿到证件。
当前,全市各个出入境窗口受理点前来办证人员增多,工作人员“不办结,不打烊”,经常加班加点工作,为老人、儿童、残疾人或其他行动不便人员等提供更多引导、咨询和协助办理服务。为因公、因商、留学、看望危重病人等有紧急出境需要人员提供预约、电话指导、开通绿色通道等服务。
目前,市公安局出国境受理窗口由过去的3个增加到6个,每个窗口配备2名警力,人歇机不歇。“新被抽调和调配的警力由业务熟练的民警带领,跟班作业,现场教学,确保熟悉业务。外管窗口民警在无外管业务时办理出国境业务,在办证高峰期间开展延时服务,保证当日办证人员全部受理完毕。”市公安局出入境管理支队副支队长骆春燕说。
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