来电时间：2023年1月2日

霸州市建设东道尚都花苑小区居民来电反映：该小区3号楼4单元及4号楼4单元的电梯出现过困人坠梯现象，1月2日该电梯再次出现该问题，认为存在安全隐患。

答复时间：2023年1月5日

答复单位：霸州市政府

答复内容：经霸州市市场监督管理局核实情况，执法人员立即与相关负责人取得联系，并通知该小区的维保公司，要求立即对相关电梯进行维修，排除隐患。据了解，现原厂配件已经到货，于1月4日更换完，之后使用不会再出现类似坠梯情况。霸州市市场监督管理局日后会加强监督管理，督促相关企业做好服务保障工作。