来电选登
及时告知河北省健康码弹窗解除方法
来电时间:2022年5月13日
市民袁先生来电反映:2022年5月12日发现其河北健康码弹窗,5月12日、5月13日分别做了两次核酸检测,且已经出结果,但是弹窗问题未解决。
答复时间:2022年5月13日
答复单位:廊坊市防控办
答复内容:经核实,如您完成核酸检测,且核酸检测机构已将结果上传到河北省疫情防控平台,弹窗提示会在24小时内自动解除,请您耐心等待。如您已经完成核酸检测,但弹窗没有自动解除,可联系检测机构尽快上传结果,如未按规定完成核酸检测,则弹窗满14天后才能解除。
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