为推进全市医保经办服务标准化建设，打造服务型窗口形象，12月21日，市医疗保障局举办了以“服务民生塑形象 医疗保障创风采”为主题的全市医保系统经办业务知识擂台赛。来自市直和各县（市、区）的12支代表队参加了比赛。

活动现场设置了演讲风采展示、笔试答题和挑战答题等环节。“通过业务知识比拼，促使各级医保经办人员熟练掌握医疗保险政策，让业务经办流程不断简化，全面推行网上办公，建立健全行风建设长效管理机制，持续改进工作作风，建设‘便民型、创新型、效能型’窗口品牌，落实‘细致周到’服务措施，切实为老百姓提供优质的医保服务。”市医保局党组书记、局长张宝东说。

今年以来，市医保局深入推进经办服务便民化和“放管服”改革，将提升服务水平作为一项重要任务来抓，深入推进经办服务标准化和信息化建设，优化医疗保障公共服务，实现医疗保障一站式服务、一窗口受理、一单制结算，提升群众参保报销的获得感、幸福感、安全感。